5 alapvető jog - ha ismered őket, többé nem vernek át reklámokkal!

14 országban indít közös felvilágosító kampányt az Európai Bizottság és a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, köztük Magyarországon is. A cél, hogy tudatosabb vásárlók legyünk. A kampány tervezői 5 célt tűztek ki, azt zseretnék elérni, hogy minden vásárló tisztában legyen a következő jogaival:

1. Garancia

Minden esetben jogod van a hibás árukat megjavíttatni vagy kicseréltetni 2 éven belül – akkor is, ha utolsó darab volt, vagy ha akciósan vetted. NINCS kivétel!

2. Visszaküldheted!

Ha interneten keresztül vásároltál valamit, jogod van 14 napon belül magyarázat nélkül visszaküldeni – a pénzt kérdés nélkül vissza kell fizetniük.

3. Tilos a hazudozás

Jogod van tisztességes reklámokat látni, tehát senki nem ígérhet olyat egy hirdetésben, amit nem tud betartani, és fordítva: ha valaki például akciót hirdet, akkor azt köteles meg is tartani - és nem csak két darabbal...
 

4. Csak semmi kiskapuzás!

Jogod van tisztességtelen kikötések nélküli szerződéshez! A szerződésben nem rejthetnek el sunyiságot. Ez elsősorban a termékbemutatókkal egybekötött utazásoknál és a nyaralási jogok értékesítésénél szokott felmerülni. Hiába szerepel lehetetlen kitétel az apróbetűs részben, ez nem lesz érvényes!
Alapvető jogokról, így a garanciáról vagy a 14 napos úgynevezett elállási jogról  - azaz arról, hogy két héten belül bármilyen szerződést felbonthatsz -  semmiképpen nem mondathatnak le, írásban sem. 

 5.  Ha külföldön vásároltál, akkor is vannak jogaid!

Ha külföldön vásárolt áruval kapcsolatban támad problémád, az Európai Fogyasztói Központok ingyen segítenek az ügyintézésben!