Indul a roham az ajándékok cseréjéért

A budapesti Westendben az üzletek közül a Média Marktban volt a legtöbb várakozó.

„Karácsonyra vásároltunk egy új kapszulás kávéfőzőt. Ki akartuk próbálni, de nem működik, ezért visszahoztuk" – mondta el a %Ripost%-nak Helmeczy Zsolt. Számított rá, hogy ilyenkor, az ünnepek után megint többen lesznek, de nem akart várni a cserével.  „Tetszik, hogy sorszámhúzó rendszer van a bolt vevőszolgálatánál, így legalább nem lökdösődnek az emberek” – tette hozzá.

Takács Mária egy médialejátszó rendszert kapott ajándékba, de nem tudja azt kezelni. Reméli, hogy becserélheti egy egyszerű rádióra.

„Azért jöttem már ma délelőtt, mert arra számítottam, hogy ma még nem lesznek sokan."

Ilyenkor a boltok is felkészülnek arra, hogy többen visznek vissza terméket, mert nem tetszik a karácsonyra kapott ajándék vagy nem jó méretet kaptak.

A szokásos garancia mellett sok cég hirdetett karácsony előtt pénzvisszafizetési akciót, vagyis akkor is visszaveszik a terméket, ha nincs minőségi vagy mérethiba, csak egyszerűen meggondolta magát a megajándékozott. Ha egy ilyen akcióban hirdetett terméket mégsem vesznek vissza valakitől, akkor panaszt lehet tenni a kormányhivatalnál. Az érvényes jogszabályok szerint egyébként, ha egy megvásárolt készülék működik és nincs semmilyen hiányossága, a bolt nem kötelezhető a vételár visszafizetésére.  A karácsony utáni időszakban az üzletek nagy része azonban a vásárlók megnyerése érdekében mégis önként vállalja, hogy bizonyos feltételek mellett visszaveszi a nem kívánt termékeket. Viszont a blokkot ebben az esetben is kérik.  Csak az internetes vásárlásokra vonatkozik az a jogszabály, amely szerint a vevő 14 napon belül minden indok nélkül elállhat a vásárlástól.